Payer ma facture d’électricité : comment faire ? [Guide]
Le saviez-vous ? Il existe de nombreux modes de paiement pour payer sa facture d’électricité : par prélèvement automatique chaque mois, par carte bancaire sur son espace client, par téléphone, par envoi de chèque et même par espèces. Dans cet article, nous passons en détail tous les moyens de paiements disponibles pour régler une facture EDF, ainsi que les modalités de recouvrement en cas de facture impayée.
Payer ma facture électricité en ligne : comment faire ?
Régler sa facture d’électricité par carte bancaire en ligne
C’est un mode de paiement rapide et sans frais. Sur ordinateur, connectez-vous à votre espace client et sur tablette ou mobile, accédez à votre espace client depuis l’application mobile EDF et Moi. Dans les deux cas, cliquez sur :
- La rubrique « Facture »,
- Puis « Régler ma facture par CB »,
- Vous devrez ensuite rentrer les informations bancaires essentielles : nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d’expiration et les 3 derniers chiffres du cryptogramme de sécurité.
Payer sa facture d’électricité avec le chèque énergie en ligne
En fonction de votre situation, vous pouvez bénéficier d’une aide de l’État appelée « chèque énergie ». Cette aide est versée automatiquement aux foyers éligibles sans avoir à faire de dossier. Pour payer en ligne votre facture avec le chèque énergie :
- Connectez-vous au site https://chequeenergie.gouv.fr,
- Cliquez sur « Utiliser mon chèque énergie en ligne cette année »,
- Renseignez le numéro de chèque énergie et les références du contrat EDF.
Payer EDF avec le TIP en ligne
Pour régler votre facture EDF avec le TIP (titre interbancaire de paiement), rendez-vous dans votre espace client en ligne. La première fois que vous payerez par TIP, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires, mais les mois suivants, vous n’aurez plus qu’à valider le paiement sans rentrer de nouveau vos coordonnées pour payer. Pour payer via TIP :
- Connectez-vous à votre espace client EDF ou à l’application EDF et Moi,
- Cliquez sur « Services suggérés »,
- Choisissez l’option « Télépaiement » et confirmez ce choix de règlement pour les prochains paiements,
- Renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN).
Vous allez ensuite devoir imprimer le bulletin d’adhésion, puis le signer et l'envoyer à votre banque avec votre RIB.
À Savoir
Votre facture est basée sur votre consommation d'énergie. Elle est calculée selon la quantité de KwH consommée.
Payer sa facture électricité par téléphone
Vous ne souhaitez pas faire de paiement en ligne ? Dans ce cas, vous pouvez choisir de payer par téléphone. Contactez le serveur vocal d’EDF au 09 70 83 33 33 puis suivez les instructions. Vous aurez besoin de votre carte bancaire pour régler par téléphone. Le coût de la communication est le prix d’un appel local.
Payer sa facture électricité par prélèvement automatique
Le prélèvement automatique est généralement la méthode de paiement choisie lors de la souscription directe avec le fournisseur EDF. C’est un mode de paiement apprécié car il permet de régler à date fixe et d’éviter les oublis. Vous n’aurez qu’à transmettre un RIB à votre fournisseur électricité puis définir avec lui la date à laquelle vous souhaitez régler votre facture électricité.
Payer sa facture électricité par mensualisation
Connaissez-vous la méthode de paiement par mensualisation ? Il s’agit d’un paiement qui se base sur une estimation du montant de la facture à payer. C’est donc le même montant qui est prélevé chaque mois au client EDF. En amont, le fournisseur électricité a réalisé une estimation de la consommation annuelle de son client par rapport à la consommation réalisée l’année précédente ou par rapport à une estimation (questionnaire). Une fois la somme estimée, celle-ci est divisée en 11 mensualité et le dernier mois est une régularisation par EDF qui entraîne soit un remboursement du trop payé ou au contraire une facture plus élevée à régler. Chaque année, le compteur électrique est relevé pour permettre à EDF de connaître la consommation réelle.
Payer EDF par chèque par envoi de courrier
Vous souhaitez régler votre fournisseur énergie par chèque ? Indiquez le montant de votre facture électricité sur le chèque puis indiquez au dos votre numéro client (que vous retrouverez sur votre facture client). Envoyez-le par courrier à l’adresse qui est indiquée dans votre espace client (au sein de la rubrique « Vos contacts »).
Payer sa facture EDF en espèces
Si la puissance de votre compteur électrique ne dépasse pas 36 kVA pour l’électricité, dans ce cas vous pouvez opter pour le règlement par espèces. Rendez-vous dans un bureau de poste pour réaliser cette opération. Le guichetier vous donnera un reçu et informera le fournisseur électricité de votre paiement.
Payer sa facture par TIP par courrier
Il est également possible de mobiliser votre TIP par voie de courrier. Détachez le TIP au bas de votre facture, signez-le et envoyez-le par courrier à EDF avec votre RIB.
Vous avez des questions ?
Vous êtes tenus de conserver vos factures EDF pendant 5 ans. Pour être sûrs d’être en mesure de présenter votre facture à tout moment, vous pouvez retrouver tous vos relevés et vos factures au sein de votre espace client, sur la version desktop ou l’application mobile.
Vous avez 15 jours pour régulariser une facture d’électricité auprès d’EDF, dès réception de celle-ci. Si votre fournisseur constate qu’il n’a pas reçu de paiement de votre part, il procèdera aux rappels automatiques et aux majorations pour retard de paiement.
Si votre fournisseur d’électricité constate que vous n’avez pas payé votre facture dans les délais indiqués, il vous accorde en moyenne entre 50 à 65 jours avant d’en arriver à une coupure d’électricité définitive. Pensez à essayer de réduire votre facture d'électricité.
